Bezorgkosten

Bij Delitalia kunt u online uw Italiaanse wijn en delicatessen bestellen. Wij komen deze graag bij je thuisbezorgen. Bij bestellingen met een orderwaarde hoger dan € 150,- rekenen wij hiervoor geen bezorgkosten. Heeft uw bestelling een lagere orderwaarde, dan gelden onderstaande tarieven:

• Bezorging Nederland*: € 9,95 (speciaal transport i.v.m. breekbaarheid en leeftijdscheck
• * Bezorging binnen gemeente Losser: bezorgkosten gratis

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. We proberen bestellingen binnen drie werkdagen te verzenden. Het is daarna afhankelijk van PostNL wanneer uw nieuwe producten bij u geleverd worden. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Veilig online betalen bij Delitalia

Wij maken gebruik van Mollie Payments: een uiterst veilig en betrouwbare internet betaal kassa. Met deze kassa kunt u via iDEAL betalen. Voor meer inlichtingen over de online betalingen verwijzen wij u naar de website van Mollie Payments.

Als betaalmogelijkheden accepteren wij:

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Ruim 85% van de Nederlanders die online een bestelling plaatst, betaalt inmiddels met iDEAL. Als u kiest voor iDEAL wordt u direct naar de veilige omgeving van uw eigen bank geleid. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING Bank, Rabobank, RBS of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank.

Retourbeleid Delitalia

Delitalia zet zich voor 100% in voor de kwaliteit van wijnen & delicatessen en service naar klanten toe. Desondanks kan het voorkomen dat u niet tevreden bent met een bestelling en u deze retour wilt sturen. Op deze pagina leest u hoe u een bestelling retour kunt sturen naar Delitalia.

Herroepingsrecht
Na ontvangst van de wijn en/of delicatessen heeft u 7 dagen de tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en de wijn en/of delicatessen te retourneren.
Geopende wijnflessen en/of verpakkingen zijn hiervan uitgesloten en kunnen niet worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren van producten komen voor rekening van de consument, tenzij binnen 30 dagen na levering blijkt dat de geleverde wijn en/of delicatessen niet aan de overeenkomst beantwoordt en daarmee niet voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

Hoe maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht?
Retourzendingen dienen in originele staat en verpakking (zo redelijkerwijs mogelijk) aan ons retour gezonden te worden. U dient dan ook zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.
Wilt u een bestelling retourneren, dan vragen wij u dit vooraf per e-mail aan ons door te geven via delitaliashop@outlook.com. U ontvangt dan van ons een e-mail met daarin de specificaties voor retourzending.
Ongefrankeerde zendingen kunnen wij niet in ontvangst nemen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij streven ernaar binnen 7 dagen na ontvangst van uw (onbeschadigde) retourzending het tegoed aan u terug te storten.